Ciao, come possiamo aiutarti?
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- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come creare e gestire le posizioni
- Che cos'è una posizione e perché è importante?
- Come trasferire la proprietà al cliente (AppNexBlue )
- Rotazione di fase
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
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- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
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- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
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- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Integrare il terminale del pannello solare con il bilanciatore di carico
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- Come condividere una posizione con una persona/organizzazione
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- Rotazione di fase
- Come trasferire la proprietà al cliente finale (Portale Partner)
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- Come sostituire il fusibile principale sul Portale Partner?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
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- Qualcun altro vuole usare la mia stazione di ricarica, come posso condividerla con lui?
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come aggiungere un punto di ricarica nell'app myNexBlue
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Come configurare la ricarica monofase?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?
- Il mio punto di ricarica è acceso ma la spia sull'unità non è accesa
- Procedura di prova RCD
- Elenco eventi
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
Come trasferire la proprietà al cliente (AppNexBlue )
Indice
Una volta configurato il prodotto, ti verrà richiesto di trasferire la proprietà della posizione al cliente. Se, per qualsiasi motivo, non trasferisci la proprietà in loco, puoi farlo in un secondo momento tramite l'app NexBlue o il portale Partner. Le istruzioni sono disponibili qui.
Trasferimento della proprietà in loco
Una volta completata la configurazione del punto di ricarica, verrà visualizzata la schermata riportata di seguito. Toccare "Fine e trasferimento della proprietà" per passare alla schermata di trasferimento della proprietà.
Metodo 1 - Codice QR
Se sei ancora sul posto, il modo migliore per trasferire la proprietà al cliente è tramite un codice QR unico, che a sua volta verrà scansionato tramite l'app myNexBlue. Tocca "Trasferisci tramite codice QR" e mostra lo schermo del tuo telefono al cliente affinché lo scansiona. Una volta fatto ciò, il processo di adozione proseguirà sul suo dispositivo.
Metodo 2 - Invito tramite e-mail
Se il cliente non ha tempo di scaricare l'app MyNexBlue mentre sei sul posto, o preferisce farlo in un secondo momento, puoi inviare il codice QR da scansionare all'indirizzo e-mail di sua scelta. Tocca "Trasferisci tramite e-mail" e segui i passaggi per inserire le sue informazioni. Una volta inviata l'e-mail, il cliente potrà scaricare l'app e assumere la proprietà della posizione nel momento che preferisce.
Trasferimento della proprietà fuori sede
Se non è stato possibile trasferire la proprietà tramite il codice QR o tramite e-mail sul posto, ad esempio se il cliente non è presente al termine dell'installazione, è comunque possibile trasferire la proprietà tramite l'app NexBlue .
Vai alla sezione Posizioni in basso: tutte le posizioni che non sono ancora state trasferite con successo al cliente verranno visualizzate qui con la dicitura "In sospeso" sotto il pulsante Trasferisci. Accedi al menu di trasferimento della proprietà toccando Trasferisci e seleziona l'opzione e-mail. In questo modo verrà inviato al cliente il codice QR univoco relativo alla sua posizione, consentendogli di assumerne la proprietà una volta completata la procedura di adozione all'interno dell'app MyNexBlue.
Aggiornato il 25 febbraio 2025