Le operazioni descritte in questa guida devono essere eseguite esclusivamente da professionisti qualificati in materia di elettricità.

Per una sede dotata di un NexBlue Zen un punto di ricarica, se lo Zen la connessione al cloud, il punto di ricarica può comunque essere utilizzato se entrambi i dispositivi sono sufficientemente vicini da comunicare tramite frequenza radio (fino a 50 m all'aperto o equivalente). Se non riescono a comunicare, o se il NexBlue Zen stato installato in una sede in cui bilancia il carico di più punti di ricarica, sarà necessaria una connessione Internet per Zen lo Zen .

Senza una connessione Internet, i punti di ricarica non possono rilevare la potenza disponibile che può essere utilizzata in modo sicuro. Se i punti di ricarica non rilevano la potenza disponibile nella posizione, non potranno essere utilizzati e il cliente riceverà il messaggio "Errore di attesa fallback" nell'app.

La prima cosa che il cliente dovrebbe provare a fare è ricollegare lo Zen una connessione Internet, tramite Ethernet o Wi-Fi, come spiegato in questa guida.

Se la connessione non è possibile, è necessario rivolgersi a un elettricista qualificato. La prima cosa da provare è ricollegare Zen una connessione Internet, verificando eventuali problemi con la connessione Internet o le regole del firewall. Se questo è stato fatto, è stato contattato il team di assistenza NexBlue edZen stato confermato che NexBlue Zen è difettoso, è necessario sostituirlo.

Se è necessario utilizzare i punti di ricarica in un momento in cui Zen non è installato Zen non dispone di una connessione Internet affidabile, seguire i passaggi riportati di seguito per ripristinare il funzionamento dei caricabatterie.

Come abilitare la ricarica a velocità ridotta

Il primo passo per consentire ai punti di ricarica di funzionare senza Zen di rallentarli. La velocità dei punti di ricarica dovrebbe essere modificata a un valore sicuro, a discrezione dell'installatore. È importante sottolineare che i punti di ricarica continueranno a rispettare i limiti dei fusibili dei circuiti, tuttavia la potenza totale utilizzata da ciascun circuito, più i carichi non EV, non viene monitorata senza lo Zen, pertanto la velocità di ricarica dovrebbe essere impostata in base al caso peggiore, ipotizzando che tutti gli altri carichi siano al loro massimo probabile. Questa guida può essere seguita per mostrare come modificare la potenza massima di un punto di ricarica.

Una volta che i punti di ricarica nella località sono stati declassati, è possibile disattivare temporaneamente la funzione dello Zen. Quando lo Zen online in un secondo momento, seguire queste istruzioni al contrario per riavviarlo e riportare i caricatori alle velocità precedenti.

Il primo passo è quello di navigare alla pagina Operatore per la località

Una volta nella pagina Operatore, il passo successivo è quello di cambiare l'Operatore per la Località da "NexBlue Zen" a "NexBlue". Una volta attivata questa opzione, Zen non Zen più necessario per la ricarica, ma ciò significa che è fondamentale che i punti di ricarica ricarichino abbastanza lentamente da non rischiare di superare i limiti di proprietà, come spiegato sopra.