Ciao, come possiamo aiutarti?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
- Lista di controllo per l'installazione
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come creare e gestire le posizioni
- Che cos'è una posizione e perché è importante?
- Come trasferire la proprietà al cliente (AppNexBlue )
- Rotazione di fase
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come commissionare un Point NexBlue
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Procedura di prova RCD
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Protezione da corrente residua
- Rotazione di fase
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Integrare il terminale del pannello solare con il bilanciatore di carico
- Come aggiungere una posizione che è stata condivisa con te
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come condividere una posizione con una persona/organizzazione
- Come creare/entrare a far parte/invitare qualcuno in un'organizzazione
- Come collegare il punto di ricarica al 4G durante/dopo l'installazione
- Come eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica di un prodotto
- Come creare e gestire le posizioni
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
- Stato di carica
- Rotazione di fase
- Come trasferire la proprietà al cliente finale (Portale Partner)
- Preconfigurazione: completare da remoto la configurazione dell'installazione sul portale
- Ogni nuovo installatore deve ottenere un nome utente e una password?
- Come sostituire il fusibile principale sul Portale Partner?
- Come trasferire una posizione tra utenti finali
- How to connect a charger to WiFi
- Esportazione dei dati di ricarica
- Collegare NexBlue Zen Load Balancer) al NexBlue
- Errore di attesa di fallback
- Dov'è il pin per il mio punto diZen?
- Come rendere un punto di ricarica fisso (il cavo rimane collegato)
- Come regolare la luminosità della luce del punto di ricarica
- Come aggiungere un punto di ricarica/bilanciatore di carico alla tua posizione
- Come collegarsi alla propria tariffa (EcoPilot)
- How to set max charging current
- Come impostare il programma di ricarica
- Qualcun altro vuole usare la mia stazione di ricarica, come posso condividerla con lui?
- Come utilizzare l'energia solare per ricaricare la tua auto
- Come aggiungere un punto di ricarica nell'app myNexBlue
- Come collegare NexBlue Zen contatore intelligente) al Wi-Fi
- Come configurare la ricarica monofase?
- Risoluzione dell'errore di attesa di fallback (solo per gli installatori)
- Perché ho ricevuto un'e-mail di avviso relativa al mio punto di ricarica?
- Il mio punto di ricarica è acceso ma la spia sull'unità non è accesa
- Procedura di prova RCD
- Elenco eventi
- Come verificare se un prodotto ha riscontrato comportamenti imprevisti
Preconfigurazione: completare da remoto la configurazione dell'installazione sul portale
Indice
Questa funzione è riservata esclusivamente ai membri dell'organizzazione. Se non riesci a trovare la voce Preconfigurazione nel menu, assicurati che il tuo account sia stato approvato per l'autorizzazione dell'organizzazione.
Per quali scenari è prevista la preconfigurazione?
- Installazione di caricatori in blocco: Immagina di ricevere un ordine per l'installazione di 20 caricatori. Ciò significa che dovrai dedicare molto tempo all'installazione e alla configurazione. Grazie alla funzione di preconfigurazione, potrai andare via dopo aver completato l'installazione e aver acceso i caricatori. Finché i caricatori sono connessi alla rete 4G, potrai tornare a casa e configurarli in batch tramite il portale.
- Supporto per installatori non esperti: alcuni dei vostri partner installatori potrebbero essere esperti nell'installazione ma non avere familiarità con la configurazione delle app. Grazie alla funzione di preconfigurazione, dovranno solo registrare le informazioni sul circuito e inviarvele, consentendovi di completare la configurazione sul portale.
Come preconfigurare
- Vai su Smart Hub (Beta) > Preconfigurazione.
- È possibile creare una nuova posizione per i caricabatterie oppure selezionarne una esistente che corrisponda alla propria installazione. Quando si aggiunge un caricabatterie a una posizione o a un circuito esistente, esso verrà automaticamente configurato in base a tali impostazioni.
- Nella sezione caricabatterie è possibile aggiungere uno o più caricabatterie, tutti con le stesse impostazioni di posizione e circuito. Assicurarsi che il numero di serie (SN) e il codice PIN siano corretti, altrimenti non sarà possibile inviare la richiesta.

La tua organizzazione otterrà automaticamente l'accesso al processo di preconfigurazione e diventerà partner della sede una volta completata l'installazione. Se hai altri partner, come una società di installazione esterna o installatori esterni, inserisci i loro dati nella parte inferiore della pagina. Riceveranno una notifica via e-mail per completare l'installazione e otterranno l'accesso per gestire il processo di preconfigurazione e la sede.
Tutte le informazioni presenti nella pagina verranno salvate come bozza, consentendoti di modificarle prima della conferma. Ricordati di confermare la configurazione! Solo le informazioni confermate saranno sincronizzate con i caricabatterie. Puoi modificare e confermare tutti i dettagli di configurazione nella Dashboard > Da commissionare.

Se ci sono problemi con i caricatori confermati, puoi aggiornare le informazioni proprio come faresti con i caricatori già installati.
Finalizzazione della configurazione
Per completare la configurazione, è necessario soddisfare due requisiti:
- Il caricabatterie deve essere installato e collegato correttamente al cloud tramite 4G.
- La configurazione deve essere confermata.
Per confermare la configurazione e inviare i dati ai punti di ricarica inclusi per la località, trova la Località nella parte inferiore della Dashboard, quindi clicca su "Vai per confermare"; questa operazione deve essere eseguita tramite il Portale Partner.
Se sei ancora disposto a procedere con la configurazione, clicca su "Conferma" in basso. Verrà quindi visualizzata una schermata con informazioni dettagliate sull'importanza di inserire dati corretti e sui potenziali rischi legati all'invio di informazioni errate. Se sei d'accordo, clicca su "Conferma" un'ultima volta per inviare i dati di configurazione. Se le unità dispongono di un segnale 4G, verranno quindi collegate alla posizione.


Come trasferire la proprietà
A differenza della preconfigurazione, la proprietà può essere trasferita tramite il Portale NexBlue tramite questa guida. o tramite l'app NexBlue tramite questa guida.
Aggiornato il 25 febbraio 2025