Hoe voeg je een oplaadpunt toe in de myNexBlue-app?

De meeste klanten geven er de voorkeur aan om de myNexBlue-app te gebruiken om hun laadpunt te bedienen. Of het nu gaat om het instellen van een nieuw schema, het koppelen aan hun tarief om automatische tijdschema's te importeren of het delen van de lader met vrienden en familieleden, de myNexBlue-app is de plek om dit allemaal te doen.

Om al deze dingen en meer te kunnen doen, moet u echter beschikken over het laadpunt waartoe u toegang nodig hebt in uw app. Het is belangrijk op te merken dat de QR-codes op uw laadpunten en in de installatiehandleiding bedoeld zijn voor de installateur om te configureren, en NIET voor de klant om het laadpunt in gebruik te nemen. De benodigde verbindingsmethode wordt hieronder beschreven.

Hoe een oplaadpunt toevoegen

Als u de eigenaar bent van het laadpunt, dan zou u vanaf het moment van installatie volledige controle moeten hebben. Voordat de installateur de locatie verlaat, moet hij de locatie van het laadpunt aan u overdragen. Op die manier hebt u toegang tot alle apparaten die zijn geïnstalleerd op de specifieke locatie die zij tijdens de configuratie hebben aangemaakt.

Wanneer de installateur klaar is met de installatie, moet hij u de unieke QR-code op zijn telefoon laten zien of uw e-mailadres noteren, waarna de code automatisch naar uw e-mailadres wordt verzonden. Volg de onderstaande stappen om het laadpunt toe te voegen:

Scan in dit stadium de QR-code op het apparaat van de installateur of in uw e-mail om de locatie-ID te verkrijgen. Zodra u de ID hebt verkregen, accepteert u de locatie.

De locatie en bijbehorende producten zouden nu in uw myNexBlue-app moeten verschijnen!

Ik heb geen QR-code naar mijn e-mailadres ontvangen en heb ook niet gescand vanaf het apparaat van de installateur. Het lampje brandt constant wit.

Als het apparaat wit knippert, is het geconfigureerd door de installateur. Om eigenaar te worden van de locatie waar het laadpunt is geïnstalleerd, moet de installateur het aan u overdragen. Neem contact op met de installateur, die dit via verschillende beschikbare opties kan doen.

Ik heb geen QR-code naar mijn e-mailadres ontvangen en heb ook niet gescand vanaf het apparaat van de installateur. Het apparaat knippert geel.

Als uw apparaat geel knippert, heeft de installateur het laadpunt niet geconfigureerd. Het is van cruciaal belang dat de installateur het laadpunt configureert om ervoor te zorgen dat het binnen veilige grenzen voor u werkt en geen lokale beperkingen voor stroom overschrijdt. In dit geval dient u contact op te nemen met het installatiebedrijf en hen op de hoogte te stellen van deze status. Zij moeten dan terugkeren naar de locatie om het laadpunt in gebruik te nemen of contact opnemen met het ondersteuningsteam NexBlue met de benodigde informatie, zodat wij het namens hen kunnen configureren.