Hallo, hoe kunnen we u helpen?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Installatiechecklist
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Wat is een locatie en waarom is deze belangrijk?
- Hoe eigendom overdragen aan klant (NexBlue App)
- Faseverschuiving
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- RCD-testprocedure
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Reststroombeveiliging
- Faseverschuiving
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Integreer zonnepaneelterminal met Load balancer
- Hoe voeg je een locatie toe die met je is gedeeld?
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe deel je een locatie met een persoon/organisatie?
- Hoe maak je een organisatie aan, word je lid of nodig je iemand uit voor een organisatie?
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe u een product terugzet naar de fabrieksinstellingen
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Oplaadstatus
- Faseverschuiving
- Hoe eigendom overdragen aan eindklant (Partner Portal)
- Voorafgaande configuratie: voltooi de installatieconfiguratie op afstand via het portaal
- Moet elke nieuwe installateur een gebruikersnaam en wachtwoord krijgen?
- Hoe vervang ik de hoofdzekering op het Partnerportaal?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Hoe sluit je een oplader aan op wifi?
- Oplaadgegevens exporteren
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe verbinding maken met uw tarief (EcoPilot)
- Hoe de maximale laadstroom instellen
- Hoe stel je het oplaadschema in?
- Iemand anders wil mijn laadpunt gebruiken, hoe kan ik het met hem delen?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe voeg je een oplaadpunt toe in de myNexBlue-app?
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Hoe configureer ik eenfasig laden?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen over mijn laadpunt(en)?
- Mijn laadpunt is ingeschakeld, maar het lampje op het apparaat brandt niet.
- RCD-testprocedure
- Evenementenlijst
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
Faseverschuiving
Wanneer u 10 laders op één circuit met de fasesequentie L1, L2, L3 installeert, kunt u een probleem tegenkomen. Enkelfasige auto's kunnen alleen op L1 worden opgeladen, wat betekent dat als er meerdere laders voor enkelfasige auto's worden gebruikt, L1 overbelast kan raken terwijl L2 en L3 onderbenut blijven.
Dit leidt niet alleen tot een lage benutting van het vermogen, maar veroorzaakt ook aanzienlijke fase-onbalansen.
Om dit op te lossen, wisselen veel elektriciens de fasen voor verschillende opladers op hetzelfde circuit om. Bijvoorbeeld:
- Lader 1: L1, L2, L3
- Oplader 2: L2, L3, L1
- Oplader 3: L3, L1, L2
Op deze manier wordt de belasting gelijkmatig over alle drie de fasen verdeeld wanneer meerdere eenfasige auto's worden opgeladen.
Bij het werken met deZen , die een vaste fasesequentie van L1, L2, L3 vereist, is het echter van cruciaal belang dat elke lader de exacte fasesequentie kent. Als de laders niet over deze informatie beschikken, zullen de totale stroomwaarden op elke fase onnauwkeurig zijn, waardoor het hele dynamische loadbalancing-systeem mogelijk uitvalt.
Daarom bieden we een gebruikersinterface voor installateurs om de werkelijke fasesequentie van een lader in te stellen. Zoals weergegeven in het onderstaande diagram:
- Linkerkant: toont de bedradingsstructuur van de oplader.
- Rechterkant: Geeft de fasevolgorde weer van het elektriciteitsnet dat op de lader is aangesloten.

Als u ontdekt dat de fasevolgorde onjuist is, selecteert u hier gewoon de daadwerkelijk aangesloten fasevolgorde en stelt u deze in. Wij helpen u bij het automatisch omwisselen van de fasevolgorde, zodat de relevante functies binnen de lader normaal kunnen blijven werken.
We bieden deze functie tijdens de installatieworkflow in de installatie-app, en u kunt de instellingen na de installatie ook wijzigen in zowel de installatie-app als het partnerportaal.
Bijgewerkt op 21 maart 2025