Hallo, hoe kunnen we u helpen?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Installatiechecklist
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Wat is een locatie en waarom is deze belangrijk?
- Hoe eigendom overdragen aan klant (NexBlue App)
- Faseverschuiving
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe een Point in gebruik nemen
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- RCD-testprocedure
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Reststroombeveiliging
- Faseverschuiving
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- Integreer zonnepaneelterminal met Load balancer
- Hoe voeg je een locatie toe die met je is gedeeld?
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe deel je een locatie met een persoon/organisatie?
- Hoe maak je een organisatie aan, word je lid of nodig je iemand uit voor een organisatie?
- Hoe sluit je een laadpunt aan op 4G tijdens/na de installatie?
- Hoe u een product terugzet naar de fabrieksinstellingen
- Hoe locaties aanmaken en beheren
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
- Oplaadstatus
- Faseverschuiving
- Hoe eigendom overdragen aan eindklant (Partner Portal)
- Voorafgaande configuratie: voltooi de installatieconfiguratie op afstand via het portaal
- Moet elke nieuwe installateur een gebruikersnaam en wachtwoord krijgen?
- Hoe vervang ik de hoofdzekering op het Partnerportaal?
- Hoe een locatie tussen eindgebruikers over te dragen
- Hoe sluit je een oplader aan op wifi?
- Oplaadgegevens exporteren
- Verbind de NexBlue Zen Load Balancer) met de NexBlue
- Wachtfout bij terugval
- Waar zit de pin voor mijnZen?
- Hoe maak je een oplaadpunt vastgekoppeld (kabel blijft aangesloten)
- Hoe de helderheid van het licht van het oplaadpunt te wijzigen
- Hoe voeg je een laadpunt/load balancer toe aan je locatie?
- Hoe verbinding maken met uw tarief (EcoPilot)
- Hoe de maximale laadstroom instellen
- Hoe stel je het oplaadschema in?
- Iemand anders wil mijn laadpunt gebruiken, hoe kan ik het met hem delen?
- Hoe u zonne-energie kunt gebruiken om uw auto op te laden
- Hoe voeg je een oplaadpunt toe in de myNexBlue-app?
- Hoe sluit u de NexBlue Zen slimme meter) aan op wifi?
- How to configure single phase charging?
- Fout bij wachten op fallback oplossen (alleen voor installateurs)
- Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen over mijn laadpunt(en)?
- Mijn laadpunt is ingeschakeld, maar het lampje op het apparaat brandt niet.
- RCD-testprocedure
- Evenementenlijst
- Hoe u kunt controleren of een product onverwacht gedrag vertoont
Inhoudsopgave
Hoe locaties aanmaken en beheren
Table of Contents
Hoe maak je een locatie aan?
Als u een laadpunt of NexBlue Zen installeertZen een locatie waar nog geen van beide producttypes eerder zijn geïnstalleerd, moet u een nieuwe locatie aanmaken. Dit doet u via de NexBlue App. Zorg ervoor dat u in de app onderaan op 'Locaties' staat en tik vervolgens op 'Nieuwe locatie toevoegen' als dit niet uw eerste locatie is, of tik op 'Configuratie starten' als dit wel het geval is.
De informatie die u nodig hebt om de locatie aan te maken en de configuratie van NexBlue te starten, is:
- Adres - Als er nog geen adres bestaat (bijvoorbeeld bij nieuwbouwprojecten), tik dan op 'Geen adres beschikbaar' en voer een naam in die de locatie goed beschrijft.
- Categorie - Gemeenschapshuisvesting/Zakelijk/Privé/Openbaar (Standaard privé)
- Land en regio
- Tijdzone
- Operator - Welke alternatieve OCPP-gebaseerde derde partij zal de locatie en producten beheren (NexBlue )?

De volgende velden bepalen allemaal het laadgedrag en het beschikbare vermogen van het laadpunt:
- Hoofdzekering - Grootte van de hoofdzekering bij de ingang van het pand
- Hoofdzekeringlimiet - % van het vermogen van de hoofdzekering dat beschikbaar is voor de oplaadpunten die op een locatie zijn geïnstalleerd
- Fallback-stroom - Een waarde waarnaar de laadpunten moeten terugkeren als ze geen verbinding kunnen maken met de NexBlue

Hoe een locatie beheren
Locaties kunnen worden beheerd via de NexBlue App of via het NexBlue Portal. Producten kunnen alleen via de app aan locaties worden toegevoegd, maar ze kunnen zowel via de app als via het desktopportaal worden verwijderd.
Alle locatie-instellingen, behalve Land en Tijdzone, kunnen worden gewijzigd in het Partnerportaal. Alle instellingen zijn beschikbaar in de app.
Elke locatie moet worden overgedragen aan de klant voordat de producten op locatie kunnen worden gebruikt. We hebben een handleiding die het proces voor het overdragen van locaties voor het portaal hier beschrijft , en hetzelfde maar dan via de app hier.
Bijgewerkt op 17 maart 2025