Hei, hvordan kan vi hjelpe?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Installasjonssjekkliste
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Slik setter du i gang et NexBlue-ladepunkt
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Hva er en lokasjon, og hvorfor er den viktig?
- Slik overfører du eierskap til kunde (NexBlue Partner App)
- Faserotasjon
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik setter du i gang et NexBlue-ladepunkt
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Prosedyre for test av jordfeilbryter
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Reststrømbeskyttelse
- Faserotasjon
- Koble NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Slik kobler du NexBlue Zen (smartmåler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med lastbalanserer
- Slik legger du til en posisjon som er delt med deg
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik deler du en posisjon med en person/organisasjon
- Hvordan opprette/bli med i/invitere noen til en organisasjon
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik tilbakestiller du et produkt til fabrikkinnstillinger
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Ladestatus
- Phase rotation
- Slik overfører du eierskap til sluttkunde (Partnerportal)
- Forhåndskonfigurasjon: Fullfør installasjonskonfigurasjonen eksternt på portalen
- Må alle nye installatører få et brukernavn og passord?
- Hvordan bytter man hovedsikring på partnerportalen?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Slik kobler du en lader til WiFi
- Eksport av ladedata
- Koble NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik kobler du deg til tariffen din (EcoPilot)
- Slik stiller du inn maksimal ladestrøm
- Slik stiller du inn ladeplanen
- Noen andre vil bruke ladepunktet mitt, hvordan kan jeg dele det med dem?
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik legger du til et ladepunkt i myNexBlue-appen
- Slik kobler du NexBlue Zen (smartmåler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigurerer man enfaselading?
Innholdsfortegnelse
Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
Innholdsfortegnelse
Slik oppretter du en lokasjon
Hvis du monterer et ladepunkt eller en NexBlue Zen for et sted der ingen av produkttypene har blitt installert tidligere, må du opprette en ny plassering. Dette gjøres via NexBlue Partner-appen. Når du er i appen, må du sørge for at du er på «Lokasjoner» nederst, og deretter trykke på «Legg til ny plassering» hvis det ikke er din første, eller trykke på «Start konfigurasjon» hvis den er det.
Informasjonen du trenger for å opprette plasseringen og starte konfigurasjonen av eventuelle NexBlue-produkter er:
- Adresse – Hvis ingen adresse finnes ennå (f.eks. nybygg), trykk på «Ingen adresse tilgjengelig» og skriv inn et navn som beskriver stedet på en passende måte.
- Kategori - Boligfellesskap/Bedrift/Privat/Offentlig (Privat som standard)
- Land og region
- Tidssone
- Operatør – Hvilken, om noen, alternativ OCPP-basert tredjepart som vil administrere lokasjon og produkter innenfor (NexBlue som standard)

Følgende felt bestemmer alle ladeatferden og strømmen som er tilgjengelig for ladepunktet:
- Hovedsikring - Størrelse på hovedsikringen til eiendommen
- Hovedsikringsgrense - % av hovedsikringsstrømmen tilgjengelig for ladepunktene som er installert på et sted
- Reservestrøm – en verdi som ladepunktene skal gå tilbake til hvis de ikke klarer å nå NexBlue-skyen.

Slik administrerer du en lokasjon
Lokasjoner kan administreres enten via NexBlue Partner-appen eller via NexBlue Partner-portalen. Produkter kan bare legges til lokasjoner via appen, men de kan fjernes enten via appen eller skrivebordsportalen.
Alle posisjonsinnstillinger, unntatt land og tidssone, kan endres i partnerportalen, og alle innstillinger er tilgjengelige i appen.
Hver lokasjon må overføres til kunden før produktene på stedet kan brukes. Vi har en veiledning som beskriver lokasjonsoverføringsprosessen for portalen her, og den samme, men via appen i stedet her.
Oppdatert 17. mars 2025
