Hei, hvordan kan vi hjelpe?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Installasjonssjekkliste
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Slik setter du i gang et NexBlue-ladepunkt
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Hva er en lokasjon, og hvorfor er den viktig?
- Slik overfører du eierskap til kunde (NexBlue Partner App)
- Faserotasjon
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik setter du i gang et NexBlue-ladepunkt
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Prosedyre for test av jordfeilbryter
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Reststrømbeskyttelse
- Faserotasjon
- Koble NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Løse feilmelding om reserveventing (kun for installatører)
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Slik kobler du NexBlue Zen (smartmåler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med lastbalanserer
- Slik legger du til en posisjon som er delt med deg
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik deler du en posisjon med en person/organisasjon
- Hvordan opprette/bli med i/invitere noen til en organisasjon
- Slik kobler du ladestasjonen til 4G under/etter installasjon
- Slik tilbakestiller du et produkt til fabrikkinnstillinger
- Slik oppretter og administrerer du lokasjoner
- Slik sjekker du om et produkt har opplevd uventet oppførsel
- Ladestatus
- Faserotasjon
- Slik overfører du eierskap til sluttkunde (Partnerportal)
- Forhåndskonfigurasjon: Fullfør installasjonskonfigurasjonen eksternt på portalen
- Må alle nye installatører få et brukernavn og passord?
- Hvordan bytter man hovedsikring på partnerportalen?
- Slik overfører du en lokasjon mellom sluttbrukere
- Slik kobler du en lader til WiFi
- Eksport av ladedata
- Koble NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Feil med reserveventing
- Hvor er PIN-koden til ladepunktet/Zen-en min?
- Slik kobler du til et ladepunkt (ledningen forblir koblet til)
- Slik endrer du lysstyrken på ladepunktets lys
- Slik legger du til et ladepunkt/lastbalanserer på lokasjonen din
- Slik kobler du deg til tariffen din (EcoPilot)
- Slik stiller du inn maksimal ladestrøm
- Slik stiller du inn ladeplanen
- Noen andre vil bruke ladepunktet mitt, hvordan kan jeg dele det med dem?
- Slik bruker du solenergi til å lade bilen din
- Slik legger du til et ladepunkt i myNexBlue-appen
- Slik kobler du NexBlue Zen (smartmåler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigurerer man enfaselading?
Slik setter du i gang et NexBlue-ladepunkt
Innholdsfortegnelse
Alle NexBlue-produkter må konfigureres før de kan brukes til å lade et kjøretøy eller overvåke et område. Konfigurasjonstrinnene er viktige, da de ikke bare angir hvordan produktene skal oppføre seg og eventuelle begrensninger som kan gjelde for deres funksjon, men de forteller oss også hvem som installerte dem, når og hvor. Denne informasjonen er veldig nyttig når det gjelder eventuelle produktgarantier som kan være aktuelle, og lar oss sortere eventuelle supportforespørsler som kommer inn som ikke burde behandles av installatører.
Trinn 1 – Oppretting av lokasjon
Det første trinnet når du prøver å ta i bruk et NexBlue-produkt, er enten å opprette lokasjonen eller navigere til den eksisterende lokasjonen i Nexblue Partner-appen. Lokasjoner er svært viktige når du jobber med vårt produktsortiment. For en mer detaljert veiledning om hvordan du oppretter og administrerer lokasjoner, følg denne veiledningen her, og for å forstå viktigheten av lokasjoner, gå til denne . Trinnene nedenfor viser innstillinger som er tilgjengelige gjennom trinnene for oppretting av lokasjoner:





Trinn 2 – Produktvalg og kretsbegrensninger
Når lokasjonen er opprettet, er det på tide å legge til produkt(er). Alle produkter som legges til en lokasjon vil ha all informasjonen ovenfor brukt på seg; for eksempel forventes det at produktet er installert på en adresse som korrelerer med posisjonen til det fysiske produktet. På samme måte er verdien for den oppstrøms hovedsikringen den samme for alle kretser innenfor lokasjonen, og fungerer derfor som grensen for den totale strømmen som kan trekkes mellom alle ladepunkter på lokasjonen.

Trinn 3 – Koble til produktet og legge til Wi-Fi
Når kretsinnstillingene er valgt, er det på tide å legge til ladepunktet. Bare trykk på legg til nederst på skjermen og aktiver eventuelle tillatelser som kreves for å gi NexBlue Partner-appen tilgang til kameraet ditt. Skann QR-koden på siden av enheten eller i installasjonshåndboken, eller hvis du foretrekker å ikke skanne, trykk på «Legg til manuelt». Du blir deretter tatt til neste skjerm der du kan angi PIN-koden for ladepunktet, som du igjen finner i installasjonshåndboken. Hvis du noen gang mister PIN-koden for et ladepunkt, kan du finne den på produktsiden via NexBlue Partner Portal.
Når PIN-koden er tastet inn og du har gått videre til neste skjermbilde, har du muligheten til å koble til kundens Wi-Fi. Hvis du foretrekker å bruke det innebygde 4G eSim-kortet, trykker du bare på «konfigurer Wi-Fi senere», og dette vil starte eSim-kortet. For mer informasjon om tilkobling, ta en titt på denne veiledningen.

Trinn 4 – Faserotasjon, sjekkliste og eierskifte
De siste stadiene av igangkjøringen inkluderer å stille inn faserotasjonskonfigurasjonen. Vi har en grundig veiledning om faserotasjon der viktigheten av dette diskuteres i detalj. Når dette er angitt, vil du få beskjed om at du har lagt til produktet, bra jobbet!
For å fullføre en installasjonssjekkliste kan du trykke på det øverste alternativet. Hvis du er fornøyd med at installasjonen er fullført til en høy kvalitetsstandard og er klar til å overføres til kunden, trykker du bare på det nederste alternativet og følger trinnene for å overføre. Følg denne veiledningen for mer informasjon om eierskapsoverføringsprosessen.

Oppdatert 18. mars 2025
