Slik legger du til et ladepunkt i myNexBlue-appen

De fleste kunder foretrekker å bruke myNexBlue-appen til å kontrollere ladepunktet sitt. Enten det er å sette opp en ny tidsplan, koble til tariffen for å importere automatiserte tider, eller dele laderen som skal brukes med venner og familiemedlemmer, er myNexBlue-appen stedet for alt.

For å kunne gjøre alt dette, og mer, må du imidlertid ha ladepunktet du trenger tilgang til i appen din. Det er viktig å merke seg at QR-kodene på ladepunktene og i installasjonshåndboken er for installatøren å konfigurere, IKKE for kunden å bruke for å ta eierskap til ladepunktet. Tilkoblingsmetoden du trenger er beskrevet nedenfor.

Slik legger du til et ladepunkt

Hvis du eier ladepunktet, bør du ha full kontroll fra installasjonstidspunktet. Før installatøren forlater stedet, bør de overføre plasseringen av ladepunktet til deg. På denne måten har du tilgang til alle enhetene som er installert på den spesifikke plasseringen som de opprettet under konfigurasjonen.

Når installatøren er ferdig med installasjonen, skal de enten vise deg den unike QR-koden på telefonen sin, eller ta e-postadressen din, slik at koden automatisk sendes til e-postadressen din. For å legge til ladepunktet, følg disse trinnene:

På dette stadiet, skann QR-koden enten på installatørens enhet eller på e-posten din for å få lokasjons-ID-en. Når ID-en er innhentet, godta lokasjonen.

Stedet og tilhørende produkter skal nå vises i myNexBlue-appen din!

Jeg har ikke fått tilsendt en QR-kode til e-posten min, eller blitt skannet fra installatørens enhet. Enheten lyser konstant hvitt.

Hvis enheten blinker hvitt, har installatøren konfigurert den. For å ta eierskap over stedet der ladepunktet er installert, må installatøren overføre det til deg. Ta kontakt med installatøren, de skal kunne gjøre dette gjennom en rekke tilgjengelige alternativer.

Jeg har ikke fått tilsendt en QR-kode til e-posten min, eller skannet den fra installatørens enhet. Enheten blinker gult.

Hvis enheten din blinker gult, har ikke installatøren konfigurert ladepunktet. Det er viktig at installatøren konfigurerer ladepunktet for å sikre at det fungerer innenfor trygge grenser for deg og ikke overskrider lokale restriksjoner for strøm. I dette tilfellet bør du kontakte installasjonsfirmaet og informere dem om denne statusen, de bør deretter returnere til stedet for igangkjøring eller kontakte NexBlue supportteamet med nødvendig informasjon, så kan vi konfigurere på deres vegne.