Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- How to check if a product has been encountering any unexpected behavior
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- Min ladestation er tændt, men lyset på enheden er ikke tændt.
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
Indholdsfortegnelse
Når du har konfigureret dit produkt, bliver du bedt om at overføre ejerskabet af placeringen til kunden. Hvis du af en eller anden grund ikke overfører ejerskabet på stedet, kan du gøre det bagefter via NexBlue Partner App eller via Partner Portal. Instruktioner hertil findes her.
Overdragelse af ejerskab på stedet
Når du er færdig med at konfigurere ladestationen, vises nedenstående skærmbillede. Tryk på "Afslut og overfør ejerskab" for at gå videre til skærmbilledet for overførsel af ejerskab.

Metode 1 - QR-kode
Hvis du stadig er på stedet, er den bedste måde at overføre ejerskabet til kunden via en unik QR-kode, som de derefter scanner via myNexBlue-appen. Tryk på "Overfør via QR-kode" og vis din telefonskærm, så kunden kan scanne den. Når de har gjort det, fortsætter overførselsprocessen på deres enhed.

Metode 2 – Invitation via e-mail
Hvis kunden ikke har tid til at downloade MyNexBlue-appen, mens du er på stedet, eller foretrækker at gøre det senere, kan du sende QR-koden til den e-mailadresse, de ønsker, så de kan scanne den. Tryk på "Overfør via e-mail" og følg trinene for at indtaste deres oplysninger. Når e-mailen er sendt, kan kunden downloade appen og overtage ejerskabet af placeringen, når det passer dem.

Overførsel af ejerskab uden for stedet
Hvis du ikke kunne overføre ejerskabet via QR-koden eller via e-mail på stedet, f.eks. hvis kunden ikke er til stede ved afslutningen af installationen, kan du stadig overføre ejerskabet til dem via NexBlue Partner-appen.
Gå til afsnittet Lokationer nederst. Alle lokationer, der endnu ikke er blevet overført til kunden, vises her med "Afventende" under knappen Overfør. Gå ind i menuen for overførsel af ejerskab ved at trykke på Overfør og vælg e-mail-indstillingen. Dette sender den unikke QR-kode til kunden for deres lokation, så de kan overtage ejerskabet af lokationen, når de har gennemført adoptionsprocessen i MyNexBlue-appen.




Opdateret den 25. februar 2025
