Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- My charge point is switched on but the light on the unit is not on
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Fasevridning
Når du installerer 10 opladere på et enkelt kredsløb med fasefølgen L1, L2, L3, kan du støde på et problem. Enfasede biler kan kun oplades på L1, hvilket betyder, at hvis der bruges flere opladere til enfasede biler, kan L1 blive overbelastet, mens L2 og L3 forbliver underudnyttede.
Dette fører ikke kun til lav udnyttelse af strømkapaciteten, men forårsager også betydelige faseubalancer.
For at løse dette problem roterer mange elektrikere faserne for forskellige opladere på samme kredsløb. For eksempel:
- Oplader 1: L1, L2, L3
- Oplader 2: L2, L3, L1
- Oplader 3: L3, L1, L2
På denne måde fordeles belastningen jævnt på alle tre faser, når flere enfasede biler oplades.
Når man arbejder med NexBlue Zen-belastningsbalanceren, som kræver en fast fasesekvens på L1, L2, L3, er det imidlertid afgørende, at hver oplader kender sin nøjagtige fasesekvens. Hvis opladerne ikke har denne information, vil de samlede strømmålinger på hver fase være unøjagtige, hvilket potentielt kan medføre, at hele det dynamiske belastningsbalanceringssystem svigter.
Derfor leverer vi en brugergrænseflade til installatøren, så denne kan indstille den faktiske fasesekvens for en oplader. Som vist i diagrammet nedenfor:
- Venstre side: Viser opladerens ledningsstruktur.
- Højre side: Viser fasesekvensen for det strømnet, der er tilsluttet opladeren.

Hvis du opdager, at fasesekvensen er forkert, skal du blot vælge og indstille den til den faktiske tilsluttede fasesekvens her. Vi hjælper dig med automatisk at bytte fasesekvensen, så de relevante funktioner i opladeren kan fortsætte med at fungere normalt.
Vi tilbyder denne funktion under installationsprocessen i installationsappen, og du kan også ændre indstillingerne efter installationen både i installationsappen og på partnerportalen.
Opdateret den 21. marts 2025
