Hej, hvordan kan vi hjælpe?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Installationscheckliste
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Hvad er en placering, og hvorfor er den vigtig?
- Sådan overføres ejerskabet til kunden (NexBlue Partner App)
- Fasevridning
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bestiller du en NexBlue-ladestation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- RCD-testprocedure
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Reststrømsbeskyttelse
- Fasevridning
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Integrer solcellepanelterminal med belastningsbalancer
- Sådan tilføjer du en placering, der er blevet delt med dig
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan deler du en placering med en person/organisation
- Sådan opretter/tilmelder du dig/inviterer nogen til en organisation
- Sådan tilsluttes ladestationen til 4G under/efter installationen
- Sådan udfører du en fabriksindstilling af et produkt
- Sådan oprettes og administreres placeringer
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
- Opladningsstatus
- Fasevridning
- Sådan overføres ejerskabet til slutkunden (Partnerportal)
- Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
- Skal alle nye installatører have et brugernavn og en adgangskode?
- Hvordan skifter man hovedsikringen på Partnerportalen?
- Sådan overføres en placering mellem slutbrugere
- Sådan tilsluttes en oplader til WiFi
- Eksport af opladningsdata
- Tilslut NexBlue Zen (Load Balancer) til NexBlue Cloud
- Ventetid for fejl
- Hvor er stikket til min ladestation/Zen?
- Sådan gør du en ladestation fast tilsluttet (ledningen forbliver tilsluttet)
- Sådan ændres lysstyrken på ladestationens lys
- Sådan tilføjer du et opladningspunkt/en belastningsbalancer til din placering
- Sådan opretter du forbindelse til din takst (EcoPilot)
- Sådan indstilles maksimal ladestrøm
- Sådan indstilles opladningsplanen
- En anden person ønsker at benytte min ladestation. Hvordan kan jeg dele den med vedkommende?
- Sådan bruger du solenergi til at oplade din bil
- Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen
- Sådan tilsluttes NexBlue Zen (smart måler) til Wi-Fi
- Hvordan konfigureres enfaset opladning?
- Løsning af fejl ved ventetid ved tilbagefald (kun for installatører)
- Hvorfor har jeg modtaget en e-mail-advarsel om min(e) ladestation(er)?
- Min ladestation er tændt, men lyset på enheden er ikke tændt.
- RCD-testprocedure
- Begivenhedsliste
- Sådan kontrolleres det, om et produkt har udvist uventet adfærd
Forudgående konfiguration: Fjernbetjent færdiggørelse af installationskonfigurationen på portalen
Indholdsfortegnelse
Denne funktion er forbeholdt medlemmer af organisationen. Hvis du ikke kan finde forudkonfigurationen i menuen, skal du sikre dig, at din konto er godkendt til organisationstilladelse.
Hvilke scenarier er forudkonfigurationen forberedt til?
- Installation af bulk-opladere: Forestil dig, at du modtager en ordre på installation af 20 opladere. Det betyder, at du vil bruge en betydelig mængde tid på installation og konfiguration. Med forudkonfigurationsfunktionen kan du gå, når du har afsluttet installationen og tændt for opladerne. Så længe opladerne har forbindelse til 4G-netværket, kan du tage hjem og konfigurere disse opladere samlet via portalen.
- Support til ikke-ekspertinstallatører: Nogle af dine installatørpartnere er måske dygtige til installation, men ikke fortrolige med appkonfiguration. Med forkonfigurationsfunktionen behøver de kun at registrere kredsløbsoplysningerne og sende dem til dig, så du kan færdiggøre konfigurationen på portalen.
Sådan forudkonfigureres
- Gå til Smart Hub (Beta) > Forudkonfiguration.
- Du kan enten oprette en ny placering for opladerne eller vælge en eksisterende placering, der passer til din installation. Når du tilføjer en oplader til en eksisterende placering eller et eksisterende kredsløb, konfigureres den automatisk ud fra disse indstillinger.
- I afsnittet om opladere kan du tilføje en eller flere opladere, som alle bruger de samme placerings- og kredsløbsindstillinger. Sørg for, at serienummeret (SN) og pinkoden er korrekte – ellers kan du ikke sende oplysningerne.

Din organisation får automatisk adgang til forkonfigurationsprocessen og bliver partner for lokationen, når installationen er færdig. Hvis du har andre partnere, f.eks. et eksternt installationsfirma eller hyrede installatører, skal du indtaste deres oplysninger nederst på siden. De vil modtage en e-mail med besked om at færdiggøre installationen og få adgang til at administrere forkonfigurationsprocessen og lokationen.
Alle oplysninger på siden gemmes som et udkast, så du kan ændre dem inden bekræftelse. Husk at bekræfte konfigurationen! Kun bekræftede oplysninger synkroniseres med opladerne. Du kan ændre og bekræfte alle konfigurationsoplysninger i Dashboard > Skal tages i brug.

Hvis der er problemer med bekræftede opladere, kan du opdatere oplysningerne på samme måde som med allerede installerede opladere.
Færdiggørelse af konfigurationen
For at færdiggøre konfigurationen skal to krav være opfyldt:
- Opladeren skal være installeret og tilsluttet skyen via 4G.
- Konfigurationen skal bekræftes.
For at bekræfte konfigurationen og sende dataene til de ladestationer, der er inkluderet for placeringen, skal du finde placeringen nederst på dashboardet og derefter klikke på "Gå til bekræftelse". Dette skal gøres via partnerportalen.
Hvis du stadig ønsker at fortsætte med konfigurationen, skal du klikke på "Bekræft" nederst. Du vil derefter se en skærm med detaljerede oplysninger om vigtigheden af, at oplysningerne er korrekte, og de potentielle risici ved at indsende forkerte oplysninger. Hvis du er tilfreds, skal du klikke på "Bekræft" for sidste gang for at gennemføre konfigurationsdataene. Så længe enhederne har et 4G-signal, vil de blive tilknyttet placeringen.


Sådan overfører du ejerskabet
I modsætning til forudkonfiguration kan ejerskabet overføres enten via NexBlue Partner Portal via denne vejledning. eller via NexBlue Partner App via denne vejledning.
Opdateret den 25. februar 2025
