Sådan tilføjer du et ladested i myNexBlue-appen

De fleste kunder foretrækker at bruge myNexBlue-appen til at styre deres ladestation. Uanset om det drejer sig om at oprette en ny tidsplan, oprette forbindelse til deres takst for at importere automatiske tidsindstillinger eller dele opladeren med venner og familiemedlemmer, er myNexBlue-appen det rette sted at gøre det hele.

For at kunne gøre alt dette og mere skal du dog have adgang til det ladested, du har brug for, i din app. Det er vigtigt at bemærke, at QR-koderne på dine ladesteder og i installationsvejledningen er til brug for installatøren til konfiguration, IKKE til brug for kunden til at overtage ejerskabet af ladestedet. Den forbindelsesmetode, du har brug for, er beskrevet nedenfor.

Sådan tilføjes et ladested

Hvis du er ejer af ladestationen, bør du have fuld kontrol fra installationstidspunktet. Inden installatøren forlader stedet, skal han overføre ladestationens placering til dig. På denne måde har du adgang til alle de enheder, der er installeret på den specifikke placering, som de oprettede under konfigurationen.

Når installatøren har afsluttet installationen, skal han enten vise dig den unikke QR-kode på sin telefon eller notere din e-mailadresse, så koden automatisk sendes til din e-mail. For at tilføje ladestationen skal du følge disse trin:

På dette trin skal du scanne QR-koden enten på installatørens enhed eller i din e-mail for at få placerings-id'et. Når du har fået id'et, skal du acceptere placeringen.

Placeringen og tilknyttede produkter bør nu vises i din myNexBlue-app!

Jeg har ikke modtaget en QR-kode på min e-mail eller scannet den fra installatørens enhed, enheden lyser konstant hvidt.

Hvis enheden blinker hvidt, er den blevet konfigureret af installatøren. For at overtage ejerskabet af den placering, hvor ladestationen er installeret, skal installatøren overføre den til dig. Kontakt installatøren, som bør kunne gøre dette via en række forskellige muligheder.

Jeg har ikke modtaget en QR-kode på min e-mail eller scannet den fra installatørens enhed, enheden blinker gult.

Hvis din enhed blinker gult, har installatøren ikke konfigureret ladepunktet. Det er vigtigt, at installatøren konfigurerer ladepunktet for at sikre, at det fungerer inden for sikre grænser for dig og ikke overskrider lokale begrænsninger for strøm. I dette tilfælde skal du kontakte installationsfirmaet og informere dem om denne status. De skal derefter vende tilbage til stedet for at idriftsætte eller kontakte NexBlues supportteam med de nødvendige oplysninger, så vi kan konfigurere det på deres vegne.