Hola, ¿en qué podemos ayudarle?

Preconfiguración: complete de forma remota la configuración de la instalación en el portal.

Esta función es exclusiva para los miembros de la organización. Si no encuentra la opción «Preconfiguración» en el menú, compruebe que su cuenta haya sido aprobada para obtener permisos de la organización.

¿Para qué situaciones está preparada la preconfiguración?

  • Instalación de cargadores a granel: Imagina que recibes un pedido para instalar 20 cargadores. Esto significa que dedicarás una cantidad considerable de tiempo a la instalación y la configuración. Con la función de preconfiguración, puedes marcharte después de completar la instalación y encender los cargadores. Siempre que los cargadores se conecten a la red 4G, puedes volver a casa y configurar estos cargadores por lotes a través del portal.
  • Asistencia para instaladores no expertos: Es posible que algunos de sus socios instaladores sean expertos en instalación, pero no estén familiarizados con la configuración de aplicaciones. Con la función de preconfiguración, solo tienen que registrar la información del circuito y enviársela, lo que le permite completar la configuración en el portal.

Cómo preconfigurar

  1. Vaya a Smart Hub (Beta) > Preconfiguración.
  2. Puede crear una nueva ubicación para los cargadores o seleccionar una existente que se ajuste a su instalación. Cuando añada un cargador a una ubicación o circuito existente, se configurará automáticamente en función de esos ajustes.
  3. En la sección del cargador, puede añadir uno o varios cargadores, todos ellos con la misma ubicación y los mismos ajustes de circuito. Solo tiene que asegurarse de que el número de serie (SN) y el código PIN sean correctos; de lo contrario, no podrá enviarlos.

Su organización obtendrá automáticamente acceso al proceso de preconfiguración y se convertirá en socio de la ubicación una vez instalada. Si tiene otros socios, como una empresa de instalación externa o instaladores contratados, introduzca sus datos en la parte inferior de la página. Recibirán una notificación por correo electrónico para completar la instalación y obtendrán acceso para gestionar el proceso de preconfiguración y la ubicación.

Toda la información de la página se guardará como borrador, lo que le permitirá modificarla antes de confirmarla. ¡Recuerde confirmar la configuración! Solo la información confirmada se sincronizará con los cargadores. Puede modificar y confirmar todos los detalles de la configuración en el Panel de control > Pendiente de puesta en servicio.

Si hay algún problema con los cargadores confirmados, puede actualizar la información tal y como lo haría con los cargadores ya instalados.

Finalización de la configuración

Para finalizar la configuración, deben cumplirse dos requisitos:

  1. El cargador debe estar instalado y conectado correctamente a la nube a través de 4G.
  2. La configuración debe confirmarse.

Para confirmar la configuración y enviar los datos a los puntos de recarga incluidos para la ubicación, busca la ubicación en la parte inferior del panel de control y haz clic en «Ir para confirmar». Esto debe hacerse a través del portal para socios.

Si aún desea continuar con la configuración, haga clic en «Confirmar» en la parte inferior. A continuación, aparecerá una pantalla con información detallada sobre la importancia de que los datos sean correctos y los posibles riesgos de enviar información incorrecta. Si está de acuerdo, haga clic en «Confirmar» por última vez para enviar los datos de configuración. Siempre que las unidades tengan señal 4G, se conectarán a la ubicación.

Cómo transferir la propiedad

A diferencia de la preconfiguración, la propiedad se puede transferir a través del Portal NexBlue mediante esta guía. o a través de la aplicación NexBlue App siguiendo esta guía.

Actualizado el 25 de febrero de 2025