Hola, ¿en qué podemos ayudarle?
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- Resolución del error de espera de reserva (solo para instaladores)
- Cómo poner en servicio un punto de recarga NexBlue
- Cómo conectar el punto de carga a 4G durante/después de la instalación
- Cómo crear y gestionar ubicaciones
- ¿Qué es una ubicación y por qué es importante?
- Cómo transferir la propiedad al cliente (aplicación NexBlue Partner)
- Rotación de fase
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- Cómo hacer que un punto de carga quede conectado (el cable permanece enchufado)
- Cómo cambiar el brillo de la luz del punto de carga
- Cómo añadir un punto de recarga/equilibrador de carga a tu ubicación
- Cómo poner en servicio un punto de recarga NexBlue
- Cómo conectar el punto de carga a 4G durante/después de la instalación
- Procedimiento de prueba del RCD
- Cómo comprobar si un producto ha experimentado algún comportamiento inesperado
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- Conecte el NexBlue Zen (equilibrador de carga) a NexBlue Cloud.
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- Cómo utilizar la energía solar para cargar tu coche
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- Cómo conectar el NexBlue Zen (medidor inteligente) a Wi-Fi
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Cómo poner en servicio un punto de recarga NexBlue
Índice
Todos los productos NexBlue deben configurarse antes de poder utilizarse para cargar un vehículo o supervisar una instalación. Las etapas de configuración son fundamentales, ya que no solo establecen cómo deben comportarse los productos y los límites que pueden aplicarse a su funcionamiento, sino que también nos permiten saber quién los instaló, cuándo y dónde. Esta información es muy útil cuando se trata de cualquier garantía de producto que pueda ser aplicable y nos permite clasificar cualquier consulta de asistencia que nos llegue y que no deba ser atendida por los instaladores.
Paso 1: Creación de la ubicación
El primer paso para poner en marcha un producto NexBlue es crear la ubicación o navegar hasta la ubicación existente dentro de la aplicación Nexblue Partner. Las ubicaciones son muy importantes cuando se trabaja con nuestra gama de productos. Para obtener una guía más detallada sobre cómo crear y gestionar ubicaciones, siga esta guía aquí, y para comprender la importancia de las ubicaciones, diríjase a esta guía. Los pasos que se indican a continuación muestran los ajustes disponibles en las etapas de creación de la ubicación:





Paso 2: Selección de productos y limitaciones del circuito
Una vez creada la ubicación, es el momento de añadir productos. A cualquier producto añadido a una ubicación se le aplicará toda la información anterior; por ejemplo, se espera que el producto se haya instalado en una dirección que se corresponda con la posición del producto físico. Del mismo modo, el valor del fusible principal ascendente es el mismo para todos los circuitos de la ubicación y, por lo tanto, actúa como límite para la corriente total que se puede extraer entre todos los puntos de carga de la ubicación.

Paso 3: conectarse al producto y añadir Wi-Fi
Una vez seleccionados los ajustes del circuito, es el momento de añadir el punto de recarga. Solo tienes que pulsar «Añadir» en la parte inferior de la pantalla y habilitar los permisos necesarios para que la aplicación NexBlue Partner tenga acceso a tu cámara. Escanea el código QR que se encuentra en el lateral de la unidad o en el manual de instalación, o si prefieres no escanearlo, pulsa «Añadir manualmente». A continuación, se le dirigirá a la siguiente pantalla, donde podrá introducir el PIN del punto de carga, que también se encuentra en el manual de instalación. Si alguna vez pierde el PIN de un punto de carga, puede encontrarlo en la página del producto a través del portal NexBlue Partner.
Una vez introducido el PIN y pasado a la siguiente pantalla, tendrá la oportunidad de conectarse a la red Wi-Fi del cliente. Si prefiere utilizar la eSim 4G integrada, simplemente pulse «configurar Wi-Fi más tarde» y se iniciará la eSim. Para obtener más información sobre la conectividad, consulte esta guía.

Paso 4: rotación de fases, lista de comprobación y transferencia de propiedad
Las etapas finales de la puesta en servicio incluyen el ajuste de la configuración de la rotación de fases. Disponemos de una guía detallada sobre la rotación de fases en la que se analiza detalladamente su importancia. Una vez configurada, se le indicará que ha añadido correctamente el producto. ¡Enhorabuena!
Para completar una lista de verificación de la instalación, puede pulsar la opción superior; sin embargo, si está satisfecho con que la instalación se haya completado con un alto nivel de calidad y esté lista para ser transferida al cliente, simplemente pulse la opción inferior y siga los pasos para realizar la transferencia. Siga esta guía para obtener más información sobre el proceso de transferencia de propiedad.

Actualizado el 18 de marzo de 2025
