Cómo añadir un punto de recarga en la aplicación myNexBlue

La mayoría de los clientes prefieren utilizar la aplicación myNexBlue para controlar su punto de recarga. Ya sea para configurar un nuevo horario, conectarse a su tarifa para importar horarios automatizados o compartir el cargador con amigos y familiares, la aplicación myNexBlue es el lugar ideal para hacerlo todo.

Sin embargo, para poder hacer todo eso y mucho más, necesitas tener el punto de recarga al que necesitas acceder en tu aplicación. Es importante tener en cuenta que los códigos QR de tus puntos de recarga y del manual de instalación son para que los configure el instalador, NO para que el cliente los utilice para tomar posesión del punto de recarga. A continuación se detalla el método de conexión que necesitas.

Cómo añadir un punto de recarga

Si usted es el propietario del punto de recarga, debe tener control total desde el momento de la instalación. Antes de que el instalador abandone el lugar, debe transferirle la ubicación del punto de recarga. De esta manera, usted tendrá acceso a todos los dispositivos que se hayan instalado en la ubicación específica que se creó durante la configuración.

Cuando el instalador haya terminado la instalación, deberá mostrarle el código QR único en su teléfono o tomar su dirección de correo electrónico, lo que significa que el código se enviará automáticamente a su correo electrónico. Para añadir el punto de recarga, siga los siguientes pasos:

En esta etapa, escanee el código QR en el dispositivo del instalador o en su correo electrónico para obtener el ID de ubicación. Una vez obtenido el ID, acepte la ubicación.

¡La ubicación y los productos asociados deberían aparecer ahora en tu aplicación myNexBlue!

No he recibido ningún código QR en mi correo electrónico ni lo he escaneado desde el dispositivo del instalador, la unidad permanece en blanco constante.

Si la unidad parpadea en blanco, significa que ha sido configurada por el instalador. Para poder tomar posesión de la ubicación en la que se ha instalado el punto de recarga, el instalador debe transferírsela a usted. Póngase en contacto con el instalador, que podrá hacerlo a través de las múltiples opciones de que dispone.

No he recibido ningún código QR en mi correo electrónico ni lo he escaneado desde el dispositivo del instalador, la unidad parpadea en amarillo.

Si su unidad parpadea en amarillo, significa que el instalador no ha configurado el punto de carga. Es fundamental que el instalador configure el punto de carga para garantizar que funcione dentro de los límites de seguridad y no supere ninguna restricción local en materia de energía. En este caso, debe ponerse en contacto con la empresa instaladora e informarles de esta situación. A continuación, deben volver al lugar para ponerlo en marcha o ponerse en contacto con el equipo de asistencia NexBlue con la información necesaria y nosotros lo configuraremos en su nombre.